Projekt – Ceník – Dodávka – Montáž komplexní servis ventilacních instalací
0,00 Kč

Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

česká verze pro wento.cz

Účinné od: 29.04.2026

1. Správce osobních údajů a základní pojmy

  1. Správcem osobních údajů zákazníků a uživatelů internetového obchodu je:

HG hava Sp. z o.o.
telefon: 797 095 973
NIP: 9492228712
REGON: 380080616
e-mail: office@wento.cz
korespondenční adresa: Warszawska 198a, 42-209 Częstochowa (POLSKA)

  1. Správce je společností se sídlem v Polsku a provozuje internetový obchod dostupný zejména na adrese https://wento.cz, určený mimo jiné zákazníkům v České republice.
  2. Pro účely těchto zásad se rozumí:
  • Uživatel – fyzická osoba navštěvující stránky internetového obchodu nebo využívající jeho funkce;
  • Zákazník – osoba, která uzavírá s prodávajícím smlouvu prostřednictvím internetového obchodu;
  • E-shop – internetový obchod provozovaný správcem;
  • Účet – individuální zákaznický účet v e-shopu;
  • Newsletter – obchodní sdělení zasílané elektronicky na základě souhlasu nebo jiného právního důvodu podle platných právních předpisů;
  • GDPR – nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.

2. Rozsah zpracovávaných údajů, účely, právní základy a doba uchování

  1. Správce zpracovává osobní údaje zejména za účelem:
  • uzavření a plnění kupní smlouvy,
  • vyřízení objednávky, platby, dodání zboží, vrácení zboží a reklamace,
  • vedení zákaznického účtu,
  • komunikace se zákazníkem,
  • plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových,
  • zasílání newsletteru a marketingových sdělení, pokud je to dovoleno právními předpisy,
  • zajištění bezpečnosti a správného fungování e-shopu,
  • analytiky, marketingu a personalizace obsahu, pokud k tomu uživatel udělil příslušný souhlas.
  1. Správce může zpracovávat zejména tyto údaje:
  • identifikační údaje, například jméno, příjmení, firma, IČ, DIČ;
  • kontaktní údaje, například e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa;
  • platební a transakční údaje;
  • údaje související s objednávkami a reklamacemi;
  • údaje o zařízení a používání webu, například IP adresa, údaje o relaci, prohlížeči, zařízení a aktivitě na stránce;
  • údaje z cookies a obdobných technologií;
  • případně údaje o přibližné geolokaci, pokud k tomu uživatel udělil souhlas.
  1. Právními základy zpracování jsou zejména:
  • čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,
  • čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR – plnění právních povinností správce,
  • čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce, zejména ochrana e-shopu, obrana právních nároků, základní analytika a komunikace,
  • čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – souhlas subjektu údajů, zejména pro newsletter, marketingové cookies, analytické cookies a personalizaci, pokud je souhlas vyžadován.
  1. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování, zejména:
  • po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro vypořádání nároků,
  • po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy,
  • u údajů zpracovávaných na základě souhlasu do doby odvolání souhlasu nebo do zániku účelu zpracování,
  • u cookies po dobu uvedenou v cookie nastavení nebo do jejich smazání uživatelem.
  1. Správce přijímá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů v souladu s čl. 32 GDPR.

3. Marketingová komunikace

  1. Správce může na stránkách e-shopu zobrazovat informace o svých produktech, službách, akcích a novinkách.
  2. Takové zpracování může být založeno na oprávněném zájmu správce nebo na souhlasu uživatele, pokud je podle právních předpisů vyžadován.
  3. Newsletter a jiná obchodní sdělení zasílaná elektronicky jsou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy a v rozsahu odpovídajícím udělenému souhlasu nebo jinému právnímu základu.

4. Příjemci osobních údajů

  1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny subjektům, které správci poskytují služby nezbytné pro provoz e-shopu, zejména:
  • poskytovatelům hostingu a IT služeb,
  • provozovateli e-commerce platformy,
  • poskytovatelům platebních služeb,
  • dopravcům a kurýrním společnostem,
  • účetním, právním a marketingovým partnerům,
  • poskytovatelům analytických, reklamních a komunikačních nástrojů.
  1. Tyto subjekty zpracovávají údaje na základě příslušných smluv a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, pokud nevystupují jako samostatní správci.

5. Předávání osobních údajů mimo EHP

  1. V souvislosti s využíváním některých nástrojů nebo poskytovatelů služeb může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.
  2. Pokud k takovému předání dochází, správce zajišťuje, aby bylo provedeno v souladu s GDPR, zejména na základě:
  • rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, nebo
  • standardních smluvních doložek, případně jiných vhodných záruk.

6. Práva subjektů údajů

  1. Každá osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány, má právo:
  • na přístup k osobním údajům,
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • na výmaz údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
  • nebýt předmětem výlučně automatizovaného rozhodování, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
  1. Své požadavky může subjekt údajů uplatnit kontaktováním správce na kontaktních údajích uvedených v těchto zásadách.

7. Právo podat stížnost

  1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu.
  2. Vzhledem k tomu, že správce má sídlo v Polsku, lze se obrátit zejména na polský dozorový úřad:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
web: https://uodo.gov.pl

  1. Subjekt údajů může rovněž podat stížnost u dozorového úřadu v místě svého obvyklého pobytu, zaměstnání nebo místa domnělého porušení práv; v České republice je tímto úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
web: https://uoou.gov.cz

8. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

  1. Pokud správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, jsou jeho kontaktní údaje zveřejněny v e-shopu nebo budou poskytnuty na vyžádání.
  2. Pokud pověřenec jmenován nebyl, lze se ve všech otázkách týkajících se ochrany osobních údajů obracet přímo na správce.

9. Cookies a podobné technologie

  1. E-shop používá cookies a obdobné technologie za účelem:
  • zajištění správného fungování stránek,
  • udržení relace a obsahu košíku,
  • zapamatování preferencí uživatele,
  • měření návštěvnosti a analytiky,
  • marketingu a personalizace obsahu a reklam,
  • ochrany formulářů a bezpečnosti.
  1. Cookies dělíme zejména na:
  • nezbytné (technické) – potřebné pro fungování e-shopu; tyto cookies nevyžadují souhlas, pokud slouží výhradně k technickému provozu webu,
  • analytické,
  • marketingové,
  • funkční/preferenční,
    přičemž pro netechnické cookies je vyžadován souhlas uživatele, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
  1. Uživatel může své cookie preference nastavit nebo změnit prostřednictvím cookie lišty nebo příslušného odkazu dostupného na stránce e-shopu.
  2. Odmítnutí netechnických cookies je stejně jednoduché jako jejich přijetí.
  3. Aktuální informace o používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelech a době platnosti jsou dostupné v nástroji pro správu cookies nebo v cookie nastavení dostupném na stránce e-shopu.

10. Externí nástroje a pluginy

  1. Na stránkách e-shopu mohou být využívány nástroje a pluginy třetích stran, například služby Google, Meta, PayPal, reCAPTCHA, mapové podklady, nástroje provozovatele e-shopové platformy a další integrační služby.
  2. Využití těchto nástrojů může být spojeno se zpracováním osobních údajů jejich poskytovateli v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

11. Newsletter

  1. Uživatel může udělit souhlas se zasíláním newsletteru a obchodních sdělení elektronickou cestou.
  2. Souhlas je dobrovolný a může být kdykoli odvolán, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v každé zprávě nebo kontaktováním správce.
  3. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

12. Uživatelský účet

  1. V rámci registrace účtu může správce zpracovávat údaje nezbytné pro vytvoření a obsluhu účtu, zejména identifikační, kontaktní a objednávkové údaje.
  2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
  3. Uživatel nesmí prostřednictvím e-shopu zveřejňovat nebo předávat protiprávní obsah.
  4. Účet může být zrušen na žádost uživatele nebo správcem v případech stanovených obchodními podmínkami.

13. Změny těchto zásad

  1. Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu fungování e-shopu.
  2. Aktuální verze je vždy zveřejněna na stránkách e-shopu.
pixel